طلباتكم أيها العملاء تُرسل عبرالبريد و تيباكستُرسل.
تكلفة الشحن تُحسب بناءً علىالوجهة، الحجم ووزن الطلبوتتراوح بين٣٠٠,٠٠٠ إلى ٨,٠٠٠,٠٠٠ تومانحسب المتغيرات.

عادةً ما تصل الطلبات خلال٧ إلى ١٠ أيام عملبعد تسجيل الطلب.

عزيزي العميل، لتلبية رضاك وزيادة ثقتك، يمكن إرجاع السلع المشتراة حتى7 أيامبعد استلام الطلب.

إذا كان طلبك يحتوي على عيب أو تلف أو اختلاف، يجب إبلاغنا بذلك في غضون24 ساعة بعد استلام السلعةعبر وسائل الاتصال المتاحة.
 

يجب أن تُرسل السلعة المرتجعة معفاتورة البيعإذا تم إرسال الطلب بناءً على طلب العميل بدون فاتورة، يرجى كتابة تفاصيل ورقم الطلب على ورقة وإرسالها مع السلعة.

صور المنتجات على الموقع مقدمة فقط لأغراض التعريف والمساعدة في اختيار العميل، وقد تختلف في بعض التفاصيل عن المنتج الفعلي. هذه الاختلافات، التي قد يتم تطبيقها من قبل الشركة المصنعة، لن تكون بمفردها أساسًا للإبلاغ عن الاختلاف. معيار فحص الاختلاف هو المواصفات الفنية والمعلومات المدرجة على الموقع، بما في ذلكالعلامة التجارية واسم المنتجهي المعايير.

استبدال وإرجاع الأموال

استبدال السلعة مشروط بتوفر نفس المنتج في مخزن الشركة. في حال عدم توفر المنتج المطلوب، يمكن للعميل اختيار منتج آخر أو تقديم طلب لاسترداد قيمة السلعة المرتجعة.
في حال اختيار منتج بديل، يجب تسوية أي فرق في السعر بين السلعة الجديدة والسلعة المرتجعة، بناءً على المبلغ المدرج في الفاتورة الأصلية، قبل إرسال المنتج الجديد.

سيتم استرداد الأموال المعتمدة في غضون72 ساعة عمل بعد استلام وفحص السلعة المرتجعةسيتم ذلك. سيتم إيداع المبلغ المسترد مباشرة في بطاقة العميل البنكية.
إذا تبين بعد الفحص من قبلفريق خدمة ما بعد البيعأن السلعة المرتجعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة على الموقع أو أنها خالية من العيوب، سيتم إعادة السلعة إلى العميل. إذا امتنع العميل عن استلام السلعة المرتجعة أو لم يراجع لاستلامها، ستحتفظ الشركة بالسلعة لمدةشهر واحدوسيتم الاحتفاظ بها لدى الشركة. بعد انتهاء هذه المدة، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه السلعة أو الأضرار المحتملة أو فقدانها.

كيف ترسل السلعة؟

• قبل أي إجراء لإرجاع السلعة، يرجى الاتصال بنا عبر وسائل الاتصال وإبلاغنا بالموضوع.

• يرجى الامتناع عن إرسال السلعة بدون تنسيق مع المتجر.

• يجب أن تكون السلعة فيعلبتها أو كرتونها الأصليومعبأة بشكل مناسب. يرجى الاحتفاظ بالعلبة والتغليف الأصلي للمنتج حتى نهاية فترة 7 أيام.

• تمزيق أو تشويه التغليف الأصلي، لصق ملصقات أو كتابة عنوان وتفاصيل على العلبة الأصلية، قد يؤدي إلى فقدان إمكانية استخدام شروط إرجاع السلعة.

• يرجى إرسال السلعة فقط عبرالبريد السريعإلى عنوان المتجر. سيتم إيداع تكلفة الشحن في حساب العميل بعد تقديم إيصال الشركة البريدية وموافقة الخبراء.

• إذا تم تأكيد العيب أو الاختلاف من قبل الخبير، ستكون تكلفة إرجاع السلعة على عاتق المتجر. خلاف ذلك، ستكون تكلفة النقل على عاتق العميل.