پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن برای ارسال آماده می‌شود.
تمامی محصولات پیش از ارسال با دقت بررسی و به‌صورت ایمن بسته‌بندی می‌شوند.
سفارش‌ها از طریق روش‌های حمل‌ونقل معتبر به آدرس ثبت‌شده شما ارسال خواهند شد.
زمان تحویل سفارش بسته به مقصد و روش ارسال انتخاب‌شده متفاوت است.
پس از ارسال سفارش، اطلاعات لازم برای پیگیری وضعیت آن در اختیار شما قرار می‌گیرد.
همچنین می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق بخش پیگیری سفارشات در سایت بررسی کنید.
ما تلاش می‌کنیم سفارش شما با دقت، ایمنی و در زمان مناسب به دستتان برسد.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره ارسال یا وضعیت سفارش، تیم پشتیبانی آروین آماده پاسخگویی به شماست.

آروین با هدف ایجاد تجربه‌ای متفاوت در انتخاب و خرید لوازم خانگی شکل گرفت.
ما باور داریم که لوازم خانه فقط ابزارهای کاربردی نیستند، بلکه بخشی از سبک زندگی و آرامش روزمره ما هستند.
به همین دلیل تلاش می‌کنیم محصولاتی با کیفیت، طراحی مناسب و عملکرد قابل‌اعتماد را در اختیار مشتریان قرار دهیم.
در انتخاب محصولات، کیفیت، کاربرد و ارزش خرید را در کنار یکدیگر در نظر می‌گیریم.
هدف ما این است که پیدا کردن محصول مناسب برای خانه، ساده‌تر و مطمئن‌تر از همیشه باشد.
آروین تلاش می‌کند با ارائه مجموعه‌ای متنوع از لوازم آشپزخانه و خانگی، پاسخگوی نیازهای مختلف مشتریان باشد.
ما به تجربه خرید آسان، شفاف و رضایت‌بخش اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم.
از انتخاب محصول تا بسته‌بندی و ارسال سفارش، تلاش می‌کنیم هر مرحله با دقت انجام شود.
اعتماد مشتریان برای ما ارزشمندترین بخش مسیر آروین و انگیزه‌ای برای بهتر شدن است.
آروین در مسیر خود به دنبال ساختن خانه‌هایی کاربردی‌تر، راحت‌تر و زیباتر برای زندگی امروز است.

پس از تأیید سفارش و پرداخت، محصولات با دقت آماده و به‌صورت ایمن بسته‌بندی می‌شوند.

سفارش‌ها از طریق سرویس‌های حمل‌ونقل معتبر، به آدرس ثبت‌شده هنگام خرید ارسال خواهند شد.

زمان تحویل بسته به مقصد، موجودی کالا و روش ارسال انتخاب‌شده متفاوت است.

پیش از ارسال، تمامی محصولات به‌دقت بررسی و برای اطمینان از سلامت و بسته‌بندی مناسب آماده می‌شوند.

پس از ارسال سفارش، اطلاعات لازم برای پیگیری وضعیت مرسوله در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سفارش یا فرآیند ارسال، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و همراهی شماست.

۱. مشتری می‌تواند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، درخواست بازگرداندن کالا را ثبت کند.

۲. کالا باید استفاده‌نشده، سالم و در بسته‌بندی اصلی خود باشد.

۳. تمامی لوازم جانبی، متعلقات، برچسب‌ها و بسته‌بندی کالا باید همراه آن بازگردانده شوند.

۴. در صورت دریافت کالای معیوب یا آسیب‌دیده، مشتری باید در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرد

۵. برای ثبت درخواست، ارائه شماره سفارش و توضیح دلیل بازگرداندن کالا الزامی است.

۶. درخواست بازگرداندن کالا پس از بررسی و تأیید تیم پشتیبانی انجام خواهد شد.